Agir pour aider la micromobilité à travailler pour les personnes handicapées

La micromobilité a le potentiel d’améliorer considérablement la vie en ville, mais seulement si elle profite à tous.

Ce principe directeur a amené l'équipe de Lime à donner la priorité à deux facettes importantes de nos opérations quotidiennes dans le monde:

Travailler en collaboration avec des organisations de défense des droits des personnes handicapées pour rendre nos produits et services plus accessibles, et
Écouter et relever les défis liés à l’introduction d’un nouveau mode de transport dans les emprises publiques d’une ville.

Bien qu'il reste encore du travail à faire, nous avons pensé qu'il était important en cette Journée internationale des personnes handicapées, un événement annuel célébrant la valeur que les personnes handicapées apportent au lieu de travail et à la société, à partager avec vous. certaines des mesures que nous prenons déjà pour tenir notre promesse d’assurer la mobilité de tous les membres de la communauté.

EN CHIFFRES

Nos équipes de recherche sur les politiques publiques et les recherches sur les politiques ont travaillé de concert pour adapter les questions du sondage de l’Université de Davis des transports (UC Davis) afin de mieux comprendre l’impact de la micromobilité sur les personnes handicapées.

Dans notre plus récent sondage auprès des conducteurs, tiré de plus de 18 000 réponses de motards et de 36 000 voyages de référence dans plus de 80 villes du monde, nous avons appris que, par exemple:

– Environ 8% des coureurs de chaux ont un handicap temporaire ou permanent
– 25% des coureurs handicapés ont 40 ans ou plus
– 39% des passagers handicapés se rendent au travail ou à l'école ou en reviennent

De telles informations sont essentielles pour aider Lime à mettre en place les meilleures pratiques opérationnelles sur nos 130 marchés et plus, à la fois pour ceux qui conduisent des véhicules Lime et ceux qui ne le font pas.

INITIATIVES COMMUNAUTAIRES

Que ce soit par le biais d’un engagement local ou de nos canaux de service en ligne et de service à la clientèle, Lime s’engage à rendre tous les points de contact de notre communauté accessibles aux personnes handicapées. Parmi les actions que nous prenons déjà, citons:

Pilotage du braille sur nos scooters

Lime a lancé un programme pilote multi-marchés aux États-Unis pour améliorer notre système de rétroaction. À Chicago, dans le comté de Montgomery et sur le campus de la Texas Tech University, nous combinons des informations en braille sur les scooters et une formation améliorée de notre service clientèle pour assurer des réponses rapides lorsque nous recevons des commentaires sur l'accessibilité.

Pour en savoir plus sur Lime les initiatives qui contribuent à tenir la promesse d'améliorer l'accès à la mobilité pour tous, abonnez-vous à 2nd Street ou contactez-nous à support@li.me pour des questions ou préoccupations relatives à la sécurité de la micromobilité dans votre communauté.

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