Concevoir pour la sécurité | AppScooter Cockpit par Etergo

Entretien avec Bob van Iersel, concepteur industriel et responsable de l’interface utilisateur chez Etergo:

Inutile de le nier. Nous savons tous que nous sommes coupables de la même chose. Lorsque nous entendons dire que nous entendons un message entrant, nous ressentons tous le besoin urgent de débrancher notre téléphone.

Les applications et les notifications détournent continuellement notre attention de la vie quotidienne. Mais que se passe-t-il lorsque notre attention se déplace sur la route?

La vérité est que, si vous vérifiez votre téléphone, vous êtes 20 fois plus susceptible de subir un accident. Sans parler du fait qu'il y a une amende de 160 € pour l'utilisation de votre téléphone en conduisant un scooter.

Nous avons parlé à Bob van Iersel (le cerveau derrière l'expérience utilisateur d'Etergo) sur la façon dont son équipe a relevé ce défi lors de la conception de l'interface d'AppScooter.

Mais d'abord, qui est l'homme derrière l'écran?

Huitième personne à faire partie de l'équipe, Bob fait partie de l'équipe Etergo Crew depuis le début. Enfant, il a toujours voulu devenir architecte, mais au cours de ses études, il s'est concentré sur le design industriel.

"L’un de mes objectifs (et je pense que c’est très cliché pour un concepteur de produit) est de voir un jour quelqu'un dans la rue qui utilise quelque chose que j'ai conçu."

Etergo a atteint tous les objectifs.

«Pour moi personnellement, ce fut une très bonne opportunité de travailler dans une entreprise qui associe la conception de produits numériques à un produit matériel. En tant que jeune designer, j'étais également très attiré par l'environnement de démarrage dans lequel vous pouviez avoir un impact considérable sur le produit.

Au début du processus, il y avait tellement à faire avec si peu de personnes à faire. En plus de l'interface, j'ai également eu la possibilité de faire de la conception de matériel, ce qui me passionne également beaucoup. En tant que designer industriel, j’ai toujours beaucoup aimé les composants de quincaillerie, la fabrication et la conception de plastiques et de produits physiques que vous pourrez tenir dans vos mains à un moment donné. ”

Et tout n’est pas question d’interfaces et de matériel. En tant que projet parallèle, Bob et un ami ont lancé leur propre entreprise de vêtements de bain.

"J'ai utilisé beaucoup de connaissances acquises par Etergo pour trouver des fournisseurs, trouver des fournisseurs, mener des négociations, etc. En tant que concepteur, tout cela était vraiment hors de ma zone de confort avant de travailler ici", a déclaré Bob. ] (Sans parler des compétences en karaoké qu'il a développées lors de nos boissons du vendredi.)

Un scooter connecté à votre téléphone pourrait-il être la solution?

L'interface d'AppScooter a été développée pour garantir que les téléphones restent dans les poches du pilote. Il dispose d'un écran tactile de 7 pouces qui connecte avec Android afin que vous puissiez utiliser la navigation, Spotify, appels / textos, etc. Il dispose de commandes au guidon pour permettre aux coureurs d'accéder à leur liste de lecture ou de répondre à un appel, tout en gardant les mains sur la route.

Aussi direct que puisse être le Néerlandais, l'une des questions les plus fréquemment posées à Bob est la suivante: "pourquoi diable mettrait-on autant de fonctionnalités sur un scooter?"

Comme l'explique Bob, "Le problème est (et C’est une situation que beaucoup de Néerlandais reconnaîtront sans doute, je pense…) vous êtes toujours tenté de sortir votre téléphone, contre votre propre jugement. C'est pourquoi nous constatons qu'il est nécessaire de présenter les informations auxquelles les utilisateurs souhaitent accéder, sans qu'ils aient à sortir leur téléphone. "

Comme le dit Bob, s'il existe une photo, c'est une réalité.

 d'une femme vérifiant son téléphone en conduisant un scooter

De plus, que se passe-t-il si vous n'avez pas de poches comme celle-ci?

Pourtant, même si nous sommes physiquement concentrés sur la conduite, comment pouvons-nous empêcher notre esprit de s'égarer de la route et de recevoir un message texte entrant?

Où est votre esprit?

Un grand multi-tâches ou pas, la vérité est que nous avons tous une quantité limitée de ressources mentales que nous pouvons utiliser pour nous concentrer sur différentes tâches à la fois.

Imaginez que vous ayez à cœur de terminer un rapport au travail lorsque votre ami Bill des ventes s’installe à votre bureau pour vous parler de sa récente rupture. Ce type de distraction exige toute votre attention et déplace votre attention du rapport vers la personne qui vous parle.

Notre technologie est devenue similaire. Les distractions numériques des appels entrants vers les notifications Slack requièrent notre attention et peuvent parfois ressembler à une personne qui se tient à côté de vous pendant que vous essayez de vous concentrer.

Afin de concevoir une expérience de conduite sûre pour l'interface utilisateur, Bob a commencé à mener une recherche sur les fondements psychologiques à la base de «l'attention».

Il est rapidement tombé sur le terme technologie calme, introduit pour la première fois en 1996.

“ L'idée de base de la technologie calme est une technologie qui ne nécessite ni votre attention, ni votre concentration, tout en vous informant. Cela m'a permis de réfléchir à la manière de garantir que l'utilisateur ne soit pas simplement informé par l'écran de son périphérique, mais également en mesure de le contrôler sans avoir à se concentrer en permanence sur l'écran. »

Avec une technologie calme , les concepteurs s’appuient sur un large éventail de sens et de stimuli pouvant aller du centre de l’utilisateur au centre et inversement sans provoquer de perturbations majeures dans leur flux de concentration.

Découvrez les 8 principes de la technologie Calm ici.

Par exemple, lorsque vous recevez un appel, l’écran affiche une notification et vous entendez une sonnerie. Vous pouvez alors soit répondre à l'appel, soit l'ignorer en 1 clic.

Notre façon de traiter les messages texte consiste à ne montrer qu'un aperçu du texte. Les utilisateurs peuvent ensuite utiliser la synthèse vocale pour lire l'intégralité du message. S'ils décident de répondre, ils peuvent soit arrêter leur scooter, prendre leur téléphone et leur texte, soit appeler cette personne en cliquant sur appeler.

Lignes directrices personnelles de Bob en matière de conception

D'après les conclusions de sa recherche documentaire, les directives automobiles internationales et les directives de Google relatives à la conception dans Android Auto, Bob a exposé quatre de ses principes de conception personnels que son équipe a utilisés pour concevoir l'interface d'AppScooter:

1. Ne pas écrire l’historique

Si vous envisagez une interaction périphérique, vous souhaitez limiter la hiérarchie dans votre interface utilisateur afin que les utilisateurs ne soient plus obligés de se rappeler où ils se trouvent et comment. Cela réduit le stress mental inutile en réduisant le temps nécessaire à l'utilisateur pour regarder l'écran.

L'application la plus complète d'AppScooter est la navigation qui comprend 3 listes de préréglages: les destinations planifiées, favorites et récemment visitées. Vous pouvez prérégler ces destinations directement sur l'écran tactile lorsque le moteur est éteint. Les utilisateurs pourront également les configurer à l'aide de l'application complémentaire que nous sommes en train de développer. Ensuite, pendant que vous conduisez, vous pouvez facilement naviguer vers vos destinations enregistrées à l’aide des commandes du guidon.

2. Utilisez de grands gestes

Des animations plus grandes, et en particulier, des mouvements fluides sont un bon moyen d’attirer l’attention de quelqu'un. Le clignotement est couramment utilisé pour indiquer des erreurs. Si vous avez un écran entier, il est plus efficace d’utiliser l’espace et de créer un mouvement au lieu de changements soudains.

Les notifications sont conçues pour s’insérer par le haut et occuper toute la largeur de l’écran. Vous pouvez ignorer les notifications en 1 clic ou les laisser disparaître automatiquement après quelques secondes.

 Photo illustrant le mode d'affichage de la fonction de liste de lecture sur le cockpit intelligent d'AppScooter

3. Donner la priorité aux animations

Voir une animation est un bon moyen de déplacer des informations du périphérique des utilisateurs vers leur centre d’attention. Il est important que vous traitiez les animations pour la valeur qu'elles ont.

Avoir une allumette flotter sur votre écran, comme un économiseur d'écran DVD, n'est probablement pas la meilleure distraction en conduisant.

À l'avenir, nous introduirons des notifications «d'étranglement» basées par exemple sur la vitesse ou dans les virages. Cela signifie que nous ne montrerons aucune notification tant que l'utilisateur ne conduira pas dans une situation «plus calme».

Soyez poli et patient

Peut-être le plus important de tous. Lors de la conception de tous ces produits, il est parfois facile d'oublier que quelqu'un essaie peut-être d'allumer sa navigation à un feu de signalisation, mais doit ensuite se concentrer sur le zigzag à travers les cyclistes pendant 2 minutes avant de pouvoir regarder à nouveau l'écran.

Les utilisateurs doivent toujours pouvoir mettre en pause leurs activités et reprendre leur tâche une fois qu'ils peuvent le faire en toute sécurité. Cela va de pair avec la non-écriture de l'histoire. Vous voulez toujours éviter d’exercer des pressions inutiles sur un utilisateur pour qu’il exécute une tâche ou un flux.

Lorsqu’ils naviguent dans une ville, les utilisateurs d’AppScooter peuvent suivre les instructions vocales ou les désactiver en cliquant simplement sur "ok". Alternativement, vous pouvez également suivre votre itinéraire sur la carte affichée à l'écran.

«À mon avis, le moyen le plus sûr de conduire un scooter serait tout simplement d’ignorer votre téléphone en conduisant. Cependant, je pense que l’AppScooter offre des avantages considérables en termes de sécurité par rapport à la suppression de votre téléphone. Cette interface pourrait également être un tremplin pour notre futur développement de produits. À mesure que des technologies telles que le contrôle vocal et l'intelligence artificielle évoluent, nous aurons de nouvelles possibilités d'innover », a expliqué Bob M.

.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *